所在位置: 首页 > 常识 >

高铁乘务员是做什么

100次浏览     发布时间:2025-01-10 22:42:36    

高铁乘务员的主要工作内容包括但不限于以下几点:

检票与引导:

在旅客上车前检查每个人的票,防止错乘或无票乘车,并引导乘客上下车。

行李服务:

帮助旅客拿取和整理行李,确保行李安全放置,防止从行李架上掉落。

报站服务:

每到一个站要进行报站,确保旅客了解列车到站信息。

乘客服务:

为旅客提供咨询服务,解答关于列车行程的问题,并在必要时协助特殊需求的旅客。

餐饮服务:

在列车上售卖餐食、饮料等,并协助旅客点餐、送餐。

安全与秩序维护:

监督乘客遵守乘车规定,维护车厢内的秩序和安全,并在紧急情况下指导乘客采取正确的安全措施。

卫生清洁:

保持车厢内外的整洁,包括座椅、地板、洗手间等。

设备检查与维护:

检查车厢内的设施设备,如空调、照明、广播等,确保正常运行。

应急处理:

在遇到突发事件时,及时采取应急措施,确保旅客和列车安全。

团队协作:

与其他乘务员及列车长合作,共同完成服务与管理工作。

高铁乘务员需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作能力,保持礼仪、细心、耐心,为乘客提供舒适的旅行体验,并确保列车运行的安全有序

  • 相关文章
  • 铁路迎来节前出行高峰 今日全国铁路预计发送旅客1870万人次

    央视网消息:据“中国铁路”微信公众号消息,4月30日五一假期前一天,铁路迎来出行高峰,全国铁路预计发送旅客1870万人次,计划加开旅客列车1166列。4月29日,全国铁路发送旅客1308.4万人次,运输安全平稳有序。截至4月30日14时,铁路12306已累计发售五一假期车票9455万张。从车票预售情

    2025-04-30 17:23:00
  • 郑州铁路五一假期运输启动 8天预计发送旅客642.5万人

    大象新闻记者 胡俊峰 通讯员 杨震 李晶晶 孙雅楠 和子龙4月29日,记者从中国铁路郑州局集团有限公司(以下简称“国铁集团郑州局”)获悉,铁路五一小长假运输今日全面启动,运输期限自4月29日至5月6日,为期8天,国铁集团郑州局预计发送旅客642.5万人,日均发送旅客80.3万人,较2024年同期增长

    2025-04-29 16:44:00
  • 怪事!大营坡公交站前,乘客被护栏“推上马路”|融媒问政面对面

    大营坡一公交站前“长出”一道20米长的护栏,公交车靠站总是“差颗米”,有的乘客只好站到马路上候车。接到市民向贵阳市融媒问政平台反映后,贵阳日报传媒集团“融媒问政面对面”栏目记者邀请融媒问政观察员、市人大代表周燕实地走访。经协调,有关单位已拆除护栏,市民候车安全得到保障。护栏成了“拦路虎”乘客上下车遇

    2025-04-25 18:43:00
  • “小长假”迎出行热,昆明航线预订量同比增幅显著

    随着五一假期临近,航空出行市场持续升温。为保障广大旅客顺利出行,湖南航空在5月1日—5日期间,计划执行航班262班次,较2024年同期增长16.4%。据了解,今年五一市场整体出行热度较高,旅游客群增长明显,昆明、成都、海口、厦门等热门旅游城市的航线预订量同比增幅显著。针对五一期间客流量上升,湖南航空

    2025-04-24 17:02:00
  • 地铁4号线“智能站内AR导航系统”获日内瓦国际发明展银奖

    深圳商报·读创客户端首席记者 李秀瑜近日,在第五十届日内瓦国际发明展上,港铁(深圳)和广州广电运通联合研发的“智能站内AR导航系统”荣获银奖,据悉,该系统于2024年7月在深圳地铁4号线深圳北站率先投入使用,已累计服务18840人次。“智能站内AR导航系统”创新性地融合人工智能影像识别与增强现实(A

    2025-04-24 11:44:00
最新文章
  • 贷款利率多少才是便宜

    2025-02-01 08:43:43
  • 衣柜开门留多少距离

    2025-02-01 08:22:45
  • 小孩凳子高度多少合适

    2025-02-01 08:11:14
  • 格栅吊顶下吊多少

    2025-02-01 08:06:18
  • 室内外高差多少

    2025-02-01 08:05:43
  • 8层住宅水压多少

    2025-02-01 07:56:15
  • 租售比到底多少合适

    2025-02-01 07:55:14
  • 裙子衣柜高度是多少

    2025-02-01 07:36:13