你是否曾为小区物业
不按合同履约而烦恼？
公共区域的收益去向不明
是否让你心里直犯嘀咕？
别愁啦！
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记者从市住房城乡建设局获悉，为解决物业服务领域群众反映的突出问题，维护人民群众合法利益，该局即日起在全市范围内开展物业服务专项整治行动，重点整治物业履约不到位、侵占业主公共收益等问题，并同步开通社会监督渠道。
重点整治三大领域
守护业主合法权益
本次专项整治聚焦群众急难愁盼问题，以党建引领基层治理为抓手，阶段式建立“问题清单+责任清单”工作机制，深入开展“全覆盖、全方面、全链条”排查整治工作，着力规范物业服务市场秩序。
一、物业服务“打折扣”乱象
重点整治物业服务履约不到位问题，包括未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务、未履行信息公示和报告义务、未履行物业服务企业的移交义务等。
二、公共收益“糊涂账”乱象
重点整治侵占业主公共收益问题，包括小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益等。
市民可通过“智慧房产”平台，了解所在房屋住宅专项维修资金情况，通过平台对小区重大事项进行投票表决，以信息化手段对小区进行管理。
三、老旧电梯“超期服役”乱象
重点解决住宅老旧电梯更新不及时问题，如住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新等。
此前，市住房城乡建设局已发布《住宅老旧电梯更新改造申报指南》，公开电梯供应商名录及常见问题答疑，为居民提供“一站式”解决方案。
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畅通多维举报渠道
诚邀市民参与监督
市民可通过拨打属地举报电话、12345政务服务热线或发送邮件至指定邮箱反映问题（受理时间：工作日8:30-12:00、14:00-17:30）。住建部门提醒，实名举报并提供影像证据将优先处理，办理进度实时反馈，所有个人信息严格保密
小区是我们共同的家
让物业服务
“看得见、管得住、用得好”
有赖大家共同监督
诚邀广大市民一起参与监督
携手共建佛山美好家园
文字 | 佛山市新闻传媒中心记者陈意威
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