当您收不到快递时，可以按照以下步骤进行处理：
联系派送员
首先，联系负责该快件的派送员，询问派送的具体过程以及快件是由谁接收的，放在了哪里。这有助于确定快递是否被正确派送。
确认签收信息
仔细查看物流详情，确认签收时间、签收人及签收地点。如果显示已签收但您未收到货，需要及时联系快递公司客服进行核实。
与卖家沟通
如果确认签收信息无误，但您仍未收到货物，应联系卖家，提供快递单号、签收信息以及未收到货物的情况。卖家可能会联系快递公司重新发货或为您办理退款。
投诉快递公司
如果快递公司未能解决问题，您可以向快递企业客服投诉。如果对企业的处理不满意，可以拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。
法律途径
如果以上步骤均未能解决问题，您可以保留相关票据，通过法律程序维权，包括打官司等。
检查快递是否被误投或丢失
确认是否存在误投情况，如快递员将包裹错投到其他地方。如果发现快递被误投，应联系快递公司并提供证据，要求找回。
耐心等待
如果由于不可抗因素如路况、节日等导致快递延迟，建议耐心等待，并随时查看物流信息。
联系快递公司总部
如果问题依然无法解决，可以直接联系快递公司的总服务电话，详细描述问题并寻求帮助。
通过以上步骤，您应能够找到并解决收不到快递的问题。如果问题涉及复杂情况或需要进一步的法律援助，建议咨询专业律师或相关机构。
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