在道路上发生追尾事故时，追尾方应当采取以下步骤来解决问题：
立即停车并保护现场
事故发生时，车辆必须立即停车，并开启危险报警闪光灯。
在车辆后方适当距离设置警告标志，以扩大示警范围，防止二次事故的发生。
抢救伤员
如果事故造成人身伤亡，车辆驾驶人应立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或公安机关交通管理部门。
报警
若事故未造成人身伤亡，但当事人对事故的事实及成因有争议，或者涉及较大财产损失，应当迅速报警。
在等待交警到来期间，可记录事故现场情况，包括车辆位置、损坏情况、道路状况等，并拍摄照片或视频作为证据。
交换信息
与对方车辆驾驶人交换联系方式、车牌号、驾驶证号、保险公司信息等。
自行协商或调解
如果事故未造成人身伤亡且双方对事实及成因无争议，可以撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。
若双方无法达成一致，可以申请交警或人民调解委员会进行调解。
保险理赔
及时向所投保的保险公司报案，并提供相关证据和资料，如事故认定书、维修发票、医疗费用凭证等，以便保险公司进行理赔。
法律途径
如果事故责任明确且双方无法通过协商或调解解决，可以向人民法院提起诉讼，由法院依法判决。
遵守法律法规
在整个处理过程中，必须遵守《道路交通安全法》等相关法律法规，确保处理过程合法合规。
通过以上步骤，追尾方可以有效地处理交通事故，维护自身合法权益。
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