在淘宝平台上,如果想要投诉卖家,你需要遵循以下条件和步骤:
交易必须关闭或成功 :只有当交易已经关闭或者成功完成后,你才可以对卖家进行投诉。如果交易还在进行中,那么是无法进行投诉的。投诉时限:
你必须在确认收货或者申请退货后的15天内完成投诉。一旦超过这个时限,就不能再进行投诉了。
避免违规行为:
如果你的账号因为刷单等行为被判定为刷单号,那么可能会影响你投诉卖家的成功率。
投诉流程
打开淘宝App并进入“我的淘宝”页面。
点击底部的“客服小蜜”选项。
在对话框中输入“投诉卖家”并发送。
选择相应的订单并提交投诉。
提供有效证据:
在投诉时,你需要提供足够的证据来支持你的投诉,比如聊天记录、商品照片等。没有上传足够证据的投诉通常不会成功。
如果你已经按照以上步骤操作,但仍然无法投诉卖家,建议检查是否满足所有投诉条件,或者联系淘宝客服获取进一步的帮助。