当面临物业投诉时，可以采取以下步骤和渠道：
向物业公司投诉
首先，可以向物业公司的前台或经理室进行投诉，尝试直接解决问题。
如果问题仍未解决，可以通过物业公司的客服热线或官方网站的客户服务板块进行投诉。
向业主委员会投诉
作为小区业主的代表机构，业主委员会可以处理物业纠纷，并可以提交书面投诉要求调查并给出解决方案。
向当地房地产行政主管部门投诉
房地产行政主管部门负责监督管理物业服务企业，业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉物业不作为的情况。
向物价部门投诉
如果认为物业收费不合理或存在乱收费的情况，可以向物价部门投诉，如拨打12358价格监督举报热线或直接联系当地物价局。
向消费者协会投诉
如果物业服务态度不佳或服务质量不高，消费者协会是一个可寻求帮助的平台，可以通过12315消费者申诉举报热线或直接向消费者协会提出投诉。
向相关行政部门投诉
如果问题涉及公共设施，例如供电、供水、电梯、燃气等，可以向相关部门反映，例如供电部门、供水公司、市场监督部门等。
对于违建问题可以向城管局投诉，房屋质量问题可以向质监局投诉。
向12345投诉热线投诉
12345是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，对于接到的投诉都会积极进行接待，并帮助解决问题以及做好回访工作。
向媒体投诉
向媒体投诉可以产生较大的舆论压力，促使物业公司尽快解决问题。
向领导投诉
如果与物业人员之间发生矛盾，可以向物业部门的领导或物业公司总部投诉，寻求帮助。
在投诉时，建议准备好相关证据和资料，以便相关部门更好地了解情况和处理问题。
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