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过期饮料如何索赔

0次浏览     发布时间:2024-12-30 12:07:38    

当您购买到过期饮料时,您可以采取以下步骤进行索赔:

退货或更换

您可以要求商家退还您支付的饮料价款,或者为您更换一瓶新的饮料。

赔偿

根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者可以要求商家支付价款十倍的赔偿金。如果计算出的赔偿金额不足1000元,则按1000元进行赔偿。

如果饮料已经被您消费,并且因此遭受了人身伤害,您可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费等与治疗相关的合理费用。

投诉

如果商家拒绝赔偿,或者您无法联系到商家,您可以向消费者协会或市场监管部门投诉。

您还可以拨打全国统一的消费者权益保护热线12315进行投诉举报。

保留证据

在整个索赔过程中,请保留好购物凭证、过期饮料的购买证明以及任何与商家的沟通记录。

请根据具体情况选择合适的索赔方式,并确保您的行动合法合规。

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