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被买家投诉怎么查看

100次浏览     发布时间:2025-01-06 00:01:52    

被买家投诉后,可以通过以下方法查看:

通过淘宝卖家中心查看

登录淘宝,进入卖家中心。

在卖家中心,点击左侧栏的“客户服务”,然后选择“投诉管理”。这里会显示所有已处理和未处理的投诉订单。

通过淘宝APP查看

打开淘宝APP,进入“我的淘宝”。

在“我的淘宝”页面,点击右上角的“设置”小图标,然后选择“问题反馈”。

在问题反馈页面,点击“我的反馈”即可查看投诉记录。

通过千牛查看

登录千牛,进入淘宝卖家中心。

在卖家中心的右侧,可以看到“投诉管理”,点击进入即可查看所有投诉记录。

通过订单编号查看

如果知道投诉的订单编号,可以直接在已卖出的宝贝里搜索订单编号,查看该订单的投诉详情。

通过站内信查看

淘宝客服在处理投诉后,会通过站内信通知卖家,因此可以查看站内信中的相关通知。

建议:

卖家应定期查看投诉管理模块,及时了解和处理买家的投诉,以维护良好的客户关系。

买家也可以通过上述方法查看自己的投诉记录,确保投诉得到妥善处理。

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