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什么叫护理纠纷

100次浏览     发布时间:2025-01-11 06:45:00    

护理纠纷是指在医疗护理过程中,患者与医护人员之间因对服务态度、技术、管理等方面的认知差异而引发的争执和冲突。这种纠纷可以基于多种原因,包括服务态度、技术操作、护理管理等方面的问题。患者或其家属对护理服务不满,可能会与护理人员或医疗机构产生争议,从而引发护理纠纷。

护理纠纷的特点包括:

发生场景:

主要在医疗护理过程中,涉及患者和护理人员。

原因:

可能涉及服务态度、技术操作、护理管理、患者自身因素等多个方面。

影响:

不仅影响患者的治疗体验,还可能对医疗机构的声誉和护患关系造成负面影响。

为了避免护理纠纷的发生,医疗机构和护理人员应加强服务意识,提高护理质量,同时患者及其家属也应增强法律意识,合理表达诉求。在发生护理纠纷时,应通过合法途径解决,以维护各方的合法权益。

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