当淘宝店铺关闭时，作为消费者，你可以按照以下步骤进行处理：
联系卖家
首先，通过淘宝的聊天工具联系卖家，询问店铺关闭的原因及后续处理方案。
如果卖家同意退款，及时提交退款申请，并提供订单编号和相关证据，如聊天记录、交易流水等。
申请退款
如果订单未发货，可以直接在订单页面申请退款。
如果订单已发货，则需要联系卖家，通过聊天记录等证据达成退款协议。
如果卖家拒绝退款或潜逃，可以通过淘宝的维权申诉途径进行投诉，并提供相关证据。
维权申诉
如果卖家拒绝退款或无法联系，可以通过淘宝的维权申诉途径进行投诉，并提供相关证据。
淘宝平台会对此进行调查，如果证据充分，可能会获得退款或其他补偿措施。
评价卖家
在问题解决后，可以对卖家进行评价，以提醒其他顾客。
如果卖家拒绝退款或服务态度差，可以给予差评；如果卖家解决问题及时、服务态度好，可以给予好评。
留存证据
保存好订单、聊天记录、付款凭证等相关证据，以便后续维权使用。
联系淘宝客服
如果无法通过卖家解决问题，可以联系淘宝客服，提供订单信息和相关证据，请求协助处理。
淘宝客服会在两个工作日内根据购买时的记录，尽快处理退款手续或提供其他解决方案。
保证金退还
如果店铺因违规被关闭，商家需要按照淘宝规定提交保证金退还申请。
淘宝平台在收到申请后进行审核，确认符合退还条件后，通常会在5-7个工作日内退还保证金。
法律途径
如果遇到诈骗，可以向“网络违法犯罪举报网站”或相关第三方交易平台进行投诉举报。
如果金额较大，可以拨打110或到当地派出所报警。
通过以上步骤，你可以最大限度地保障自己的权益，确保在淘宝店铺关闭情况下，能够顺利获得退款或得到相应的补偿。
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