当消费者在4S店遇到违约行为时，可以通过以下途径进行投诉：
拨打全国统一的消费者投诉电话12315进行投诉。12315是消费者投诉举报专线电话，国家工商行政管理总局（现市场监管总局）负责受理消费者投诉举报，并依法进行处理。
向4S店的总部进行投诉。如果4S店是连锁店，消费者可以直接向总部反映问题，通常总部会对下属店面的行为进行监管和处理。
向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的保护消费者权益的组织，可以协助消费者解决与4S店之间的纠纷。
向工商部门投诉。如果4S店的违约行为涉及汽车销售欺诈或质量问题，可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。
向质量技术监督部门投诉。如果问题涉及汽车质量问题，还可以向质量技术监督部门进行投诉。
通过第三方汽车投诉平台投诉。例如，可以向车质网、新浪网汽车投诉、中国汽车消费网等平台发起投诉，这些平台通常会有专业的投诉处理机制。
联系汽车厂家客服。如果经销商未能解决问题，可以拨打厂家客服电话或登录官方APP进行反馈。
向市场监管局举报。可以通过拨打12315热线或访问全国12315平台在线投诉。
借助公共媒体。在抖音和微博等公众平台上发布具体事例，利用网络的力量对4S店的信誉造成影响。
通过法律途径维权。如果以上途径均无法解决问题，消费者可以依据对方违约的事实，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
在投诉过程中，建议消费者保持冷静，避免情绪化的言辞和行为，并且保留好相关的证据，如合同、发票、维修记录等，以便在必要时提供证明。
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