皖中评│“开盒挂人”，我的隐私谁来保护？

皖中评特约评论员 章平周（资深时评员）

近日，百度副总裁谢广军女儿“开盒”事件引发广泛关注。其女儿从海外社群网站获取他人隐私信息并发布，让人们再次聚焦网络个人信息安全问题。

微博截图

“开盒挂人”作为一种新型的网络暴力行为，指的是不法分子恶意公开当事人的姓名、照片、手机号码、工作单位等隐私信息，并煽动网友对其进行盯视、点评、攻击、谩骂。被“开盒”的既有公众人物，也有普通民众。

就此事件而言，一个13岁女孩居然能够轻而易举地获取陌生人的电话、姓名、工作单位等隐私信息并在网络曝光，致使其遭受网暴和线下骚扰。这不免让每个人都担忧自身个人信息在网络上是否安全？

3月19日，百度就“谢广军女儿开盒”事件发表声明称，百度内部实施了数据的匿名化、假名化处理；数据存储和管理实行严格隔离和权限分离，任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。百度安全部门反复调取了相关日志，并查验当事人权限。结果表明，开盒信息并非源自百度。

即便开盒信息并非来自百度，但是这并不能消除大家对个人信息在网络泄漏的疑虑。

据媒体报道，通过海外社交平台上的“社工库”群组，仅需提供姓名、手机号等简单信息，就能获取他人大量隐私。南都记者经同事授权花费300元，便购得同事准确的户籍信息，包括前工作单位宿舍和现家庭住址等。这些信息的轻易泄露，严重侵犯了公民的隐私权。一旦个人信息被不法分子掌握，可能被用于精准诈骗、骚扰等违法活动，给个人带来精神压力和财产损失，甚至扰乱正常生活秩序。例如，2023年B站40余名未成年人参与“开盒”UP主，主要涉事者被行政拘留。

我国高度重视个人信息保护，出台了《中华人民共和国个人信息保护法》。其中第二条规定：自然人的个人信息受法律保护，任何组织、个人不得侵害自然人的个人信息权益。第十条规定：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息；不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。这为个人信息保护指明了方向。

图源央视网

要保障个人信息安全，需要多方共同努力。

首先要从源头进行管控，对于掌握大量个人信息的企业或部门，要进一步压实责任，采用隐私计算、AI 识别、数据分级保护等技术手段，加强对隐私信息的保护，阻断非法获取隐私信息的渠道。

其次，从监管层面来说，应持续加大对网络黑灰产业的打击力度，针对“社工库”这类非法收集个人信息的源头，以及信息交易、使用等各个环节，加大执法强度，提高违法成本，形成有力震慑。同时，加快完善跨境数据犯罪打击的国际协作机制，阻断信息黑产链。

第三，对于互联网平台来说，要履行主体责任。要利用人工智能、大数据等技术，建立健全信息发布审核机制，对涉及个人隐私的敏感信息进行有效识别和拦截，防止信息在平台上肆意传播。收到“开盒”相关投诉举报后，及时采取封禁违规账号、限制信息传播、整顿群组等措施，遏制不良行为扩散。此外，还可设置“一键反网暴”等功能，方便用户应对网络暴力和信息泄漏风险。

公民个人也要增强信息保护意识。在社交媒体上谨慎分享个人敏感信息，不随意向陌生人或不可信网站提供信息；安装应用时，仔细检查并限制应用对个人信息的访问权限；避免连接不安全的公共Wi-Fi，防范网络钓鱼攻击。如发现个人信息泄露，要及时采取措施，如更改相关账号密码、通知相关机构、向有关部门举报等，积极维护自身权益。

“开盒挂人”现象敲响了个人信息安全的警钟。只有监管部门、平台、企业和个人协同发力，才能更好地保障个人信息安全，营造健康、有序、安全的网络环境。

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