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“您好，您对我们供电员工的服务态度满意吗？还有什么意见和建议呢？”近日，国网磐安县供电公司纪委组织供电所站廉政监督员走进尖山镇历史老街，面对面向客户了解情况。这是该公司开展供电服务监督的一幕。
尖山老街是拥有400年历史的浙中古盐道，曾是磐安地区的贸易交流中心，近年来，为焕发“古街”新生，当地政府按照“修旧如旧”原则，大力实施“微改造、精提升”，引进茶舍、酒馆、鱼疗、画廊、土特产店等多种业态，如今的老街，集历史文化展示、体验旅游、特色商业、文化创意、时尚休闲和慢生活为一体，古香古色的建筑、青砖黑瓦的老街、各具特色的小吃，重现“浙中古盐道”的热闹景象，吸引更多游客前来“打卡”旅游。
为支持乡村旅游产业发展，该公司对老街电网进行优化网架结构、提升供电可靠性、美化街容街貌等方面配合改造，调整区域供电路径，让电力设施与街区美景融合。同时，为保障老街供电可靠，该公司尖山供电服务站为沿街商户建立了“一户一册”服务台账，实施“3+3”客户经理服务模式，利用“i国网”、微信社区群等平台建立联系网，提升服务精准度，并在节假日等重要节点组织人员对老街商户涉及的供电线路、设备开展特巡特检。
该公司纪委扎实推进“清风为民助服务”专项行动，聚焦客户用电急难愁盼问题，常态开展供电服务监督，助力营商环境优化。同时，实现纪检监督关口前移，从客户用电各个项目介入抽查、客户走访、电话回访，闭环监督促使关键岗位人员落实落地办电服务的“加减法”，确保廉洁从业风险可控、能控、在控。
下一步，该公司将持续以让群众满意的工作导向，发挥执纪再监督作用，立足自身执纪职能，进一步完善监督机制体系，创新监督的方式手段，提高监督的实际效能，优化电力营商环境，“电”亮高质量发展康庄大道。（陈梦雪 陈谦）
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