为响应国家“人工智能+”战略部署，赣州市医保局积极拥抱前沿先进人工智能技术，对标深圳规则规制改革，与中国电信股份有限公司赣州分公司签订AI赋能医疗保障战略合作协议，在全省医保领域率先进行DeepSeek本地化部署，并在全省首场市级医保数据定向发布活动中现场演示了DeepSeek在赣州医疗保障工作的本地化运用情况。
智能医保助手：打造即问即答的“医保明白人”
赣州市医保局以DeepSeek大模型为核心技术底座，通过本地化部署赋能实际工作场景，目前基于DeepSeek打造的智能医保助手已接入赣州医保“两微一网一红”的媒体矩阵，能够快速准确地解读群众的咨询内容，为群众提供擅长推理的客服服务，无论是咨询生育津贴发放天数这类复杂的政策，还是慢性病认定这类专业的问题，都可以结合具体参保情况，给出精准到位的回答，参保群众随时随地都能获取医保信息，大幅提升服务效率，解决“上班没空办、下班无处问”的痛点问题。
智能办公助手：培养高效精准的“政务小管家”
在赣州医保行政办公流程中，基于DeepSeek打造的工作助手也将发挥重要作用。赣州市医保局利用DeepSeek工作助手的政策解读、文件智能核对、关键内容检索功能，显著提升公文处理效率。借助 DeepSeek的强大分析能力，能够高效地完成文字工作，减少人为失误，提高办公质量。
下一步，随着技术的不断发展和应用的深入，赣州医保将会充分发挥DeepSeek智能模型作用，为打造更加智能、高效、便民的医保服务贡献力量。
来源：赣州市医疗保障局
编辑：胡星 编校：黄松林
值班主任：明心武 谢东宸
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