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主动服务解难题 绿色通道护权益

0次浏览     发布时间:2025-04-18 17:08:00    

湖北日报客户端讯(通讯员庞秋平、常惠珺)近日,江苏省某建筑企业职工张某在施工中意外受伤,随即拨打“12345”政务服务热线咨询工伤认定流程。接到工单后,老河口市人社局迅速响应,主动邀请职工到办公室进行面对面政策辅导,详细解读工伤认定申请条件、办理流程及工伤保险待遇标准。

沟通过程中,工作人员敏锐发现该企业未按规定参加建筑项目工伤保险,立即启动应急处置机制,联合社保窗口开通参保绿色通道,指导企业同步补办工伤保险参保手续。同时向张某发放办理工伤认定所需要的资料,确保参保与认定程序”双线并行”,最大限度缩短办理时限,保障企业和职工的权益。

此次事件中,市人社局打破常规业务办理顺序,通过”容缺受理、并联推进”模式化解企业未参保难题,维护了受伤职工的合法权益,帮助企业规避了因未参保可能引发的法律风险。

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