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小松鼠热水器创建于1958年的，历经60余年的发展，从期初立业、到如今的信息电子相关多元拓展，已成为集消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。
2019年小松鼠热水器品牌价值达1572.89亿元人民币，居中国电子百强第七位，居中国制造业500强第58位。
多年来，小松鼠热水器坚持以用户为、以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，沿着智能化、网络化、协同化方向，构建强大的物联网产业体系，不断提升企业综合竞争能力，逐步将小松鼠热水器建设成为全球值得尊重的企业。
小松鼠热水器售后热线及常见故障处理
日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
热水器显示E3故障码通常表示热水器内部温度过高，触发保护机制。这种情况可能由多种原因引起，包括传感器故障、电路板问题、供水问题等。
可能的原因
传感器故障：热水器的温度传感器可能损坏或老化，导致无法准确感知水温，从而触发E3故障代码。
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电路板故障：热水器的电路板是控制中枢，如果电路板出现问题，可能导致无法正常读取传感器的数据，引发E3故障。
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供水问题：供水管道堵塞、水压过低或供水阀门关闭等问题可能导致热水器无法正常供水，温度无法达到设定值，从而触发E3故障代码。
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过热保护：当热水器内部温度过高时，过热保护装置会自动切断电源以防止设备损坏，显示E3故障。
其他因素：包括电压不稳定、水垢积累等也可能导致E3故障。
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解决方法
重启热水器：首先尝试断电并等待几分钟后再重新通电，有时候简单的重启可以解决临时故障问题。
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检查传感器：如果重启无效，检查温度传感器是否正常工作。如果传感器故障，需要更换新的传感器。
清理污垢：清理热水器内部的污垢和积累的水垢，以恢复加热效率。
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检查电路板：如果电路板出现问题，需要请专业技术人员进行检查和修理或更换。
检查供水系统：确保供水管道畅通、水压正常，检查供水阀门是否打开。
联系专业维修：如果以上方法无法解决问题，建议联系热水器的售后服务中心或专业维修人员进行维修。
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