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甄爵保险柜深知用户在使用指纹锁过程中可能遇到各类问题，特设立全国 24 小时售后服务热线：400-883-2086 。无论何时，只要您的甄爵保险柜出现状况，都能拨打该热线，专业客服团队将迅速响应，为您答疑解惑，安排维修事宜。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
使用应急钥匙和组合键恢复
若您的保险柜是迪堡等电子密码锁型号，可尝试以下步骤：
插入应急钥匙：找到面板下方的应急钥匙孔，顺时针旋转至开锁位置，屏幕可能亮起。
初始化操作：同时长按“*”和“#”键约5秒，直到屏幕显示“初始化”。
设置新密码：输入新管理密码并按“#”确认，完成后测试是否生效。
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适用于机械与电子混合锁的保险柜：
钥匙开启：使用主钥匙和副钥匙（先转副钥匙再转主钥匙）打开柜门。
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恢复出厂设置：
拔下副钥匙后，屏幕显示“open”时输入初始密码（如“123456”）。
若显示异常（如乱码或“error”），需更换电池或检查初始密码。
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重置密码：按说明书操作，通常需拨动调码开关或按“RESET”键后输入新密码。
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门后复位按钮：部分型号需在开门后按压门内侧的“RESET BUTTON”或彩色按钮，再输入新密码。
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主板微动开关：专业维修时可通过触发主板开关微动（如按“YES”和“#”键）恢复出厂设置。
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安全提示：
恢复操作会清除所有数据，建议提前备份重要物品。
优先选择信誉好的开锁服务或联系客服协助。
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若上述方法无效，可能是型号特殊或硬件故障，需专业处理。
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